Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Commandes et Contrats
1.1 En passant une commande auprès de notre entreprise, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté nos conditions générales de vente.
1.2 Les contrats conclus avec nos clients seront considérés comme définitifs après la confirmation écrite de notre part.
2. Prix et Paiement
2.1 Les prix indiqués sur notre site web ou tout autre support de vente sont sujets à modification sans préavis.
2.2 Le paiement intégral doit être effectué avant la livraison des biens ou la prestation des services, sauf accord écrit contraire.
3. Livraison
3.1 Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent être sujets à des variations.
3.2 Notre entreprise ne peut être tenue responsable des retards de livraison résultant de circonstances indépendantes de notre contrôle.
4. Responsabilités
4.1 Notre responsabilité envers le client se limite au montant de la commande.
4.2 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou services.
5. Confidentialité
5.1 Les informations personnelles fournies par le client seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.
5.2 Nous nous réservons le droit de collecter des données anonymes à des fins statistiques et d’amélioration de nos services.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1. Acceptation des CGU
1.1 En utilisant notre site web ou nos services, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris, et accepté nos conditions générales d’utilisation.
2. Contenu Utilisateur
2.1 L’utilisateur est entièrement responsable du contenu qu’il publie sur nos plateformes.
2.2 Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié ou en violation de nos règles.
3. Responsabilités de l’Utilisateur
3.1 L’utilisateur s’engage à utiliser nos services de manière légale, éthique, et conforme à nos politiques.
3.2 Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation de nos services par l’utilisateur.
4. Modifications des CGU
4.1 Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions générales d’utilisation à tout moment, avec notification préalable si possible.
4.2 En continuant à utiliser nos services après une modification, l’utilisateur accepte les nouvelles conditions.
5. Propriété Intellectuelle
5.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos services restent la propriété exclusive de notre entreprise.
5.2 L’utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle est strictement interdite.
6. Conditions d’annulation et remboursement
Toute demande d’annulation doit être faite par écrit à l’organisateur :
- À plus de 60 jours avant le début du séjour : 75 % du montant total sera remboursé, 25 % étant retenus pour couvrir les frais de gestion.
- Entre 45 et 60 jours avant le début du séjour : 65 % du montant total sera remboursé, 35 % étant retenus.
- Entre 30 et 45 jours du début du séjour : 55 % du montant total sera remboursé, 45 % étant retenus.
- À 30 jours et moins du début du séjour : Aucun remboursement ne sera effectué.
Aucun remboursement ne sera accordé pour une annulation effectuée après le début du séjour.